CaterMaten tyypillisellä tarjoilijalla on asenne kohdillaan ja hänellä on tietoa asiakaspalvelusta. Henkilökunnallemme asiakkaan hyvinvointi on aina palvelun tärkein ominaisuus. Pyrimme täydellisyyteen kaikissa vaiheissa, samalla täyttäen kaikki asiakkaan vaatimukset mahdollisimman korkealla tasolla. Kaikki tarjoilijat käyvät läpi koulutusprosessin, jossa he oppivat palvelemaan aitoon CaterMate-tyyliin.

Koulutuksemme käsittää kolmivaiheisen prosessin, jossa uudet työntekijät käyvät ensin läpi tärkeät yksityiskohdat opetusmateriaalissamme. Paikan päällä järjestetyssä koulutuksessa käydään yhdessä läpi teoriaa tarjoilusta sekä kokeillaan tarjoilua käytännössä muun muassa pöydän kattauksen ja tarjottimen kantamisen muodossa. Koulutuksen viimeinen vaihe on ensimmäiset keikat, jossa tulevat tarjoilijat perehtydetään työympäristöön kokeneempien tarjoilijoiden johdolla. Koulutuksen tarkoituksena on antaa uusille työntekijöille itsevarmuus ja valmiudet toimia erilaisilla keikoilla itsenäisesti sekä muiden, ehkä tuntemattomien kollegojen kanssa